English

Моделювання бізнес-процесів

20.11.2025/4 Модулі/1.5 ЄКТС

Акційна ціна до 21.10.2025

Огляд курсу

Моделювання бізнес-процесів описує послідовність дій працівників компанії, дозволяє об'єднувати їх у процедури та сценарії, оптимізувати роботу, підвищити ефективність і впровадити автоматизацію. Курс «Моделювання бізнес-процесів» поєднує теорію та практику з нотацією BPMN. Учасники ознайомляться з кращими практиками, щоб правильно обирати процеси, зменшувати витрати, масштабувати бізнес через ефективні ланцюжки роботи.

Промо-відео курсу

Для кого цей курс?

1. Керівники
2. Менеджери
3. Працівники компаній
4. Бізнес-аналітики

Програма курсу

1. Вступ до бізнес-процесів і нотації BPMN

Тема 1

Що таке бізнес-процес і навіщо його описувати? Мапа процесів, методи пріоритизації, RACI, KPI

Тема 2

2. Основи BPMN: пули, доріжки, потоки і дії

Тема 3

Основні елементи та принципи побудови діаграми BPMN. Кейс-інтерв’ю з Євгеном Лемешем, HR директором компанії «Terrasoft»

Тема 4

3. Основи BPMN: події, оператори й артефакти

Тема 5

4. Аналітичний рівень моделювання BPMN

Тема 6

Розширений перелік подій та операторів. Повторювані дії, підпроцеси та транзакції

Тема 7

Кращі практики побудови діаграм. Запровадження процесів у компанії

Тема 8

Кейс-інтерв’ю з Анастасією Авраменко, Head of People Operations у компанії Railsware

Тема 9

На курсі вас чекає

Як структурувати й описувати наявні бізнес-процеси за допомогою нотації BPMN

Як правильно обирати процеси для опису й покращення

Як оптимізувати операційні витрати, правильно розподіливши ресурси

Як масштабувати бізнес, використовуючи ланцюжки роботи, які реально працюють

Як підвищувати прозорість управління через змогу слідкувати за проміжними результатами роботи

Як покращувати результати, позбувшись місць, у яких компанія втрачає управління, покладаючись на зовнішні чинники

Наш лектор

Юлія Старун

Директорка з оптимізації внутрішніх процесів у компанії Railsware

Бізнес і лідерство

Авторка ряду авторських курсів для бізнес-аналітиків та консультантів Terrasoft, а також для партнерів компанії. Має понад 6000 клієнтів серед компаній-лідерів у своїх галузях: Rozetka.ua, Mitsubishi Motors Україна, Adidas, Zyxel, Arzinger, Jurimex, АТ Halyk Bank, Bank Republica (Societe Generale), Heinz, Lohika, SpecTec та ін.

Відгуки учасників

04.04.2025

В процесі навчання найбільше запам'ятались жваві обговорення з колегами по навчанню як у групі, так і під час вебінарів. Зараз лише починаю роботу з опису процесів, але думаю що кожен з інструментів, які вивчили під час курсу обов'язково застосую на практиці. Курс буде корисним для усіх, хто зацікавлений у налагодженні процесів та хоче отримувати максимально позитивний результат у своїй діяльності.

Олександра Остапчук, економіст-статистик ТОВ «Церсаніт-Інвест»

04.04.2025

Запам’яталось як мозок кипів від концентрації інформації. Розклала один з клієнтських процесів на пули для тренінгу нового співробітника. Раджу курс усім спеціалістам, що деліверять якийсь продукт/результат клієнту, людям що працюють операційниками, продукт/проєкт менеджерами. Я працюю PM і також часто висуваю пропозиції щодо оптимізації клієнтських процесів і будь-яка автоматизація дуже корисна. Моделювання бізнес-процесів – це перший крок до прозорості делівері-процесу.

Анастасія Шуба, Client Onboarding Specialist у Pharmbills

04.04.2025

Розробив портфоліо побудови карти BPMN процесу для фриланс біржі, а також буду використовувати логіку в стандарти BPMN для розробки бізнес-процесів, інтеграції між сервісами чи автоматизацію сценаріїв. Конкуренція і ринок диктує свої умови й щоб компанія була конкурентоспроможною на ринку, потрібно розуміти чи ефективно компанія використовую свій персонал і чи є можливість підвищити продуктивність компанії без збільшення витрат на персонал.

Назар Чубенко, Marketing Automation Specialist на freelance

Командні пропозиції

Щоб придбати курс для команди, надішліть реквізити та кількість осіб на пошту orohovyk@ucu.edu.ua і ми підготуємо всі необхідні документи.
Також отримати знижку можуть військовослужбовці та члени спільноти УКУ. Для цього пишіть на пошту online@ucu.edu.ua і ми надішлемо вам індивідуальний промокод. Всі знижки обраховуються від повної вартості курсу.

Залишились питання?

Пишіть або дзвоніть
Контактна особа:
Олексій Роговик
orohovyk@ucu.edu.ua
+380677503838